Главная » Сбербанк – отзывы клиентов и сотрудников [ Добавить отзыв ]


Страницы: 1 2 »
Показано 1-30 из 39 сообщений
Станислав Семёнов  (г.Уфа, Башкортостан)  (23.06.2016 10:08)
При заключении кредитного договора в 2013 г. против моего желания навязали страховку, якобы обязательное условие для СБЕРБАНКА.Сумма страховки приличная (более 50 тыс. руб.) и листов много - нужно время (юриста при себе иметь) чтобы об условиях или выгоды разобраться, прежде чем подписывать.В конце мая 2016 г. получил травму серьёзную при падении с высоты - скорая помощь довезла до травм пункта где зашили резаные раны. Теперь проблема - "выбить" страховую премию! Мои обращения в доп. и основной офис безрезультатны - даже разговаривать не желают - лохотрон устроил СБЕРБАНК. Сразу заявляют что не страховой случай! Граждане - не заключайте в СБЕРБАНКЕ Договоров на страховки любого вида - потеряете все денежки! Очень плохие отзывы об ООО "Страховая компания "Росгосстрах - Жизнь" г. Москва. Не в коем случае не заключайте с ней Договор о страховании, а лучше кредиты в банках не берите - одни убытки и нервные расстройства, не загружайте себя финансовыми проблемами!

Настя  (г.Москва)  (13.06.2016 17:34)
Сбербанк хороший банк!

nadezhda  (г.Киров)  (12.02.2016 21:09)
Отвратительный сервис. При оформлении карты (исключительно из-за необходимости совершать онлайн-платежи, причем преимущественно и очень навязчиво именно через Сбербанк) оказывается у меня не взяли номер мобильного телефона. В итоге карту я получила спустя почти два месяца, и то после моего звонка и намеков в мой адрес что я какая-то мошенница! Просто слов нет...

При оформлении ничего не объясняют, ссылаются на сайт - там все ответы найдете. При переводе денег с карты на карту через терминал берут комиссию (зачем вы нужны я эту комиссию заплачу и с карты другого банка). И оказывается я не могу совершать онлайн-платежи - для этого мне опять нужно идти в отделение Сбербанка и через терминал подключать услугу - я не понимаю смысла вашей "работы" - наверное вы должны понимать что карта оформляется для удобства, экономии времени, почему ваш клиент должен постоянно кидаться от отделения к терминалу, от терминала к сайту, потом опять по кругу?

Худушина Наталия Викторовна  (г.Москва)  (18.11.2015 13:34)
11.11.2015 г. при покупке в онлайн магазине Сбербанком произвелось двойное списание денег с мой карты. При и обращении в службу поддержки в день снятия 1 раз обещали сразу возврат, во 2-й раз (на 11.11.2015) посоветовали написать письменное обращение. Мною было написано заявление в банк. 13.11.2015 с службе поддержке назван срок рассмотрения заявки 18.11.2015г. Однако при обращение 18.11.2015 г. в службе сказали, что моя заявка опять рассматривается специалистами и надо ждать. В онлайн-магазине, котором производилась моя покупка уточнили, что оплата произведена данная операция эмитент банка, возврат денег уточнять непосредственно с Сбербанком. Почему так долго происходит возврат моих денег, если они находятся внутри банковской системы?

Мария Сергеевна  (г.Волгоград)  (15.11.2015 16:02)
Я слышала много негативных отзывов о Сбербанке России, поэтому никогда не обращалась в него. Однако чтобы получать пенсию, меня направили в банк, чтобы получить банковскую карту, на которую будут перечисляться пенсионные средства. Девушка в банке мне все объяснила, сказала, что первый год, обслуживание карточки абсолютно бесплатное. Однако когда я зашла в личный кабинет Сбербанка Онлайн, то была неприятно удивлена, на балансе было -750 рублей, то есть сняли за обслуживание. Я сразу позвонила в контактный центр и мне объяснили, что произошла ошибка, поэтому нужно написать заявление в представительство Сбербанка на возврат денег. Это хорошо, что все решилось, но такие ошибки попортили мне нервы, кроме того, по состоянию здоровья мне сложно ходить по отделениям банка.

+1   Спам
Дарья  (г.Красноярск)  (02.11.2015 19:19)
Уже почти год не могу получить пособие на третьего ребенка. Уже несколько месяцев хожу в представительство Сбербанка России, но все бесполезно. Сначала девушки говорили, что карта оформлена не на меня, а на другого человека, с этим разобрались. Затем сказали, что через месяц после поступления денег они были сняты, интересно, кто их снял, я этого точно не делала. Вообще какой-то беспредел, как они там работают это просто ужас!!!!!!!!!

Ирина  (г.Саров)  (16.10.2015 13:53)
На мой телефон сбербанк прислал смс сообщение, что мне одобрен кредит, обращайтесь в любое отделение. Я предварительно позвонила специалисту банка и уточнила, что это просто предложение или действительно кредит уже одобрен, получила утвердительный ответ- одобрен. Потратив свое личное время, в очереди, затем заполняя заявку, рассказала все, что у меня есть в собственности специалисту я в результате получила отказ, несмотря на то ,что в банке меня также заверили, что кредит одобрен т.к. есть пароль и кредит доверительный. Хочу задать вопрос: что это было? Я хотела перевести пенсионные деньги в сбербанк, не хочу! Не верю! Нельзя так пользоваться доверием людей.

Игорь  (г.Самара)  (27.09.2015 12:42)
Я являюсь клиентом различных банков, и у каждого проверяю возможности и функционал Мобильного Банка. Практически у каждого банка этот сервис не отличается по опциям. Сервис Сбербанка России я решил проверить в последнюю очередь, и был приятно удивлен. С мобильного устройства можно совершать различные финансовые операции. Кроме того, система удаленного обслуживания постоянно совершенствуется, что свидетельствует о заботе, о своих клиентах. Поэтому на мой взгляд, Мобильный Банк Сбербанка пока лидирует, по сравнению с другими финансовыми организациями.

Дмитрий  (г.Ярославль)  (25.09.2015 13:21)
Хочу выразить свое недовольство Сбербанку России. Я являюсь владельцем банковской карты, и свою деятельность осуществляют в сети Интернет, поэтому часто совершаю финансовые онлайн-операции. Срок действия карты заканчивается через месяц. При приближении этого срока Сбербанк выпускает новую карточку, с тем же номером, однако код CVC уже совершенно другой, поэтому осуществить платеж в интернете просто невозможно. В Сбербанке Онлайн, мою карточку уже удалили, а новая высвечивается в личном кабинете. Но по факту, у меня еще нет на руках новой банковской карты, так как она еще не пришла в отделение банка. В итоге, за это время я потерял уже, и еще потеряю, около 20тыс рублей. Пользоваться своей картой могу только в банкомате. Я считаю, что в век современных технологий этот факт должны были учесть.

Валентина  (г.Воронеж)  (24.09.2015 17:17)
В Сбербанке постоянно работают молоденькие неопытные девушки. В прошлом году мы с мужем оформили в банке ипотечный кредит. И вот уже третий месяц заполняем заявление, чтобы досрочно погасить задолженность, однако каждый раз девушки нам составляют неправильный график платежей. Я уже устала ездить в отделение банка. Когда там будет порядок?

-1   Спам
Павел Николаевич  (г.Тверь)  (20.09.2015 19:07)
Возможно, Сбербанк является надежным банком, но в нем проблематично получить кредит. Перед оформлением, сотрудники меня убедили, что так как я получают пенсию на карточку Сбербанка, то у меня большие шансы получить заем на определенные нужды. Сказали, что решение будет принято в течение пяти дней. Однако я сдал все нужные документы уже месяц назад, я так понимаю, что мне отказали, но даже не сообщили об этом. Сам я не стал ходить и узнавать. За это время я уже оформил кредит в другом небольшом коммерческом банке, где мне без проблем одобрили кредит для пенсионеров. Непонятно, кому Сбербанк вообще одобряет кредиты, наверное тому у кого большая заработная плата, а таким людям редко нужны заемные средства.

+1   Спам
Николай  (г.Ульяновск)  (20.09.2015 19:02)
Я считаю, что в силу сегодняшней экономической ситуации, хранить свои сбережения следует только в Сбербанке России. Конечно, как и у любого банка есть определенные недочеты, но следует отметить, что он является самым надежным в России. Можно хранить деньги в другом коммерческом банке, но не стоит исключать риски. Поэтому я держу деньги только в Сбере.

-1   Спам
Николай  (г.Медногорск)  (18.09.2015 12:44)
Сегодня пошёл в Сбербанк для оформления пластиковой карточки на получение зарплаты - встретили прекрасно стали оформлять бумаги и конце когда девушка отправила куда то запрос МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРЕЧИНЫ .Стал звонить по номеру 8 800 555 5550 где мне оператор тоже ответила что мне отказано без обьяснения причин - Извините почему не обьяснят ПОЧЕМУ отказано я же должен знать причину что бы исправить её Кто обьяснит данный беспредел СБАРБАНКА???

Сергей  (г.Самара)  (24.07.2015 12:28)
Я из Самары, карточкой Сбербанка пользуюсь, чуть больше одного года, но вот видно она испортилась, так как банкоматы перестали принимать ее. В магазинах сначала с третьего раза получалось оплатить покупку. И вот заказал перевыпуск каты, по телефону сообщили, что она уже готова. Но вот в отделении Сбербанка не могут ее найти. Теперь не могу воспользоваться деньгами, только в кассе банка, но это не всегда удобно.

+1   Спам
Светлана  (г.Пермь)  (12.07.2015 12:34)
Я уже давно являюсь клиентом Сбербанка России и очень довольна их обслуживанием. Особенно мне нравится пользоваться системой Сбербанк Онлайн и Мобильным Банком. Благодаря этим сервисам можно оплатить товар или перевести деньги всего за пару минут, при этом движений минимум. Но все же опасаюсь за сохранность денег. Чтобы избежать хищения средств я сделала следующее: открыла специальный счет и храню все свои деньги на нем, а когда нужно идти в магазин или что-то оплатить в интернете, то я перевожу небольшую сумму на свою карточку. Я думаю, так безопаснее проводить операции. Но за несколько лет пользования услугами банка, никаких мошеннических действий в мою сторону не было, надеюсь и не будет.

Шаяхметова Миннигуль  (г.Уфа)  (15.06.2015 10:36)
В отделениях Сбербанка г.Уфы, там, где стоят банкоматы и терминалы, экраны невозможно нормально рассмотреть-слепит солнечный свет. Это сделано специально?))

+1   Спам
Марина Слуцкая  (г.Уфа)  (04.04.2015 17:00)
Просто ужас, не знаю, как в других городах, но в Уфе уже заходила в несколько филиалов чтобы оплатить различные услуги и мне отказывают в услуге, говорят, что это можно сделать в банкомате. Девочки, которые стоят возле банкоматов не торопятся подходить, чтобы помочь совершить платеж. Прошу руководителей представительств обратить на это внимание.

+1   Спам
Павел Иванов  (г.Калуга)  (02.04.2015 12:54)
Я давно пользуюсь услугами Сбербанка и Сбербанк Онлайн, меня все устраивало. Однако с начала этого года в личном кабинете не видно совершенных операций. Я устал звонить службу поддержки, все время говорят, что в скоро проблема будет решена, перенаправляли на разных специалистов, но как не было видно финансовых операций, так и не видно в Сбербанк Онлайн. Мне кажется, что это не может быть проблемой у такой крупной финансовой организации. Прошу разобраться в этом и уволить некомпетентных сотрудников, которые ничего толком мне не смогли объяснить.

+1   Спам
Вероника Маслова  (г.Москва)  (01.04.2015 21:00)
Сегодня зашла в одно из отделений Сбербанка чтобы выполнить одну операцию в банкомате. Попросила помощь девушки, которая должна консультировать клиентов, она мне наглым образом ответила, что там все написано и мне нужно научиться читать. Я была крайне возмущена, и сказала, что они должны помогать людям выполнить операцию в банкомате. На что мне эта нахалка ответила, что ничего мне не должна и если не нравится то мне нужно пойти и поискать другой банкомат, где мне соизволят объяснить, как нужно обращаться с устройством самообслуживания. Таких сотрудников нужно гнать в шею.

+1   Спам
Карина  (г.Курск)  (31.03.2015 12:41)
спасибо за новый сервис по анализу расходов, но что-то с ним не то. В разделе "коммунальные платежи, интернет, сотовая связь" у меня за март вышло 5240 рублей, хотя я заплатила чуть меньше тысячи за телефон и 490 рублей за интернет...за коммунальные услуги рассчитывается другой член семьи отдельно, не картой. Вопрос - куда делись без малого почти 4000 рублей... как бы выяснить эту деталь?

Константин Югринов  (г.Чебоксары)  (30.03.2015 18:08)
Я считаю, что такая крупная финансовая организация как Сбербанк России должна задуматься о работе банкоматов. Уже было много случаев, когда из-за технических проблем люди не могли снимать деньги, после заявления и обращения в банк проходит много времени для возврата денег. А ведь бывают случаи, когда деньги нужны срочно и люди последние снимают, в результате чего приходится занимать, не оплачивать кредиты, так как денег просто нет, хотя на балансе они есть. Я понимаю, что банкомат – это просто машина, которой свойственно ломаться, но решить проблему с выплатой денег можно в течение одного дня, а не нескольких недель. Такой вот неприятный момент портит всю репутацию Сбербанку. Я сам слышал от таких фактах и вчера сам попал в такую ситуацию. В банке мне сказали, что вопрос решат в течение одного месяца. ОФИГЕТЬ!!! Всего один месяц, а деньги нужны были еще вчера.

Ирина Светикова  (г.Ульяновск)  (24.03.2015 17:39)
Огромное спасибо банковским сотрудникам ульяновского представительства Сбербанка работникам с корпоративными клиентами. Мне очень подробно объяснили, как работать с удаленным сервисом Бизнес-Онлайн. Благодарю за терпеливость, так как я расспрашивали их о мельчайших подробностях. Самостоятельно освоить эту систему я бы не смогла.

+2   Спам
Ключникова Наталья  (г.Пенза)  (10.03.2015 23:14)
Всем добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка России в городе Пензе. Я не часто пользуюсь банковскими услугами, но наслышана, что там плохо обслуживают клиентов. Возможно, это в большей степени и верно, но в офисе, который я посетила работает оперативно и качественно, все мне подробно объяснили, поэтому вопросов никаких не осталось. Если нужно будет еще воспользоваться финансовыми услугами, то буду обращаться только в Сбербанк.

Виктория Минеева  (г.Астрахань)  (05.03.2015 09:41)
Всем добрый день! Я совершала денежный перевод через Сбербанк России, но возникли некоторые проблемы. Я пришла в астраханское отделение банка, чтобы разобраться, меня направили к молодой девушке, к сожалению, не запомнила ее имени. Она выяснила причину, мне все подробно объяснила и исправила проблему. Все быстро, спокойно и никаких проблем. Большое ей спасибо. Если бы все сотрудники так работали, то у Сбербанка было бы больше клиентов.

Юра Мискин  (г.Белгород)  (03.03.2015 20:08)
Я хотел пополнить карточный счет при помощи банкомата Сбербанка, вставил карточку, необходимую сумму. Устройство долго считало деньги, потом просто вернуло карточку, а деньги так и не поступили. Я сразу позвонил в службу поддержки банка, где мне сказали, что подобная ситуация может рассматриваться целый месяц. Почему? Мне нужно было срочно перевести деньги человеку, и я его подвел. Откуда вообще берутся такие сроки, я не думаю, что все так сложно. Зато, когда на один день просрочишь кредит, то сразу звонят и говорят, чтобы немедленно положил деньги. Я считаю, что это не правильно, банк должен отвечать за работу своих банкоматов. Ведь эти деньги могут просто прокручиваться, и банк будет получать доход, ведь я этого не знаю. Я крайне не доволен таким обстоятельством дел.

Николай Бузин  (г.Ульяновск)  (21.02.2015 10:04)
Два месяца назад я открыл счет в одном из офисов Сбербанка. Просто запланировал купить новую машину, и решил на время открыть вклад, так надежнее. На счет положил 700тыс рублей. При этом я предупредил, что собираюсь менять свой паспорт, сотрудники уверили меня, что с этим не будет никаких проблем. 18 февраля пришел, чтобы закрыть счет и снять все деньги, но не тут то было. Операция оказалась невозможной по причине недействительного паспорта. Я был в шоке. В банке предложили перевести средства на карточку и снять деньги в банкомате, но 700тыс я буду снимать несколько дней, так как в сутки допускается только 50тыс рублей. В банке я был несколько часов, в итоге счет закрыли при предъявлении заграничного паспорта. Напрашивается вывод, что сотрудники не знают все нюансы работы или намеренно меня заверили, что никаких проблем не будет.

Ирина Бородина  (г.Пятигорск)  (20.02.2015 20:48)
Мне часто приходится приходить в Сбербанк чтобы оплатить за различные услуги. Уже несколько раз сталкивалась с тем, что беру номер, жду своей очереди чтобы подойти к менеджеру, а меня всегда отправляют к терминалу. Спрашивают, почему вы там не оплачиваете. А вообще какая разница, может мне здесь лучше, да и возле банкоматов всегда очередь, а в зале я могу спокойно дождаться своей очереди и произвести оплату. Считаю, что такое отношение не приемлемо. Если можно оплатить в офисе, то нечего меня отправлять к терминалу.

Игорь Слезкин  (г.Оренбург)  (20.02.2015 15:34)
Мне срочно понадобились деньги, поэтому вчера решил снять деньги со своего карточного счета в одном из офисов Оренбурга. Я хотел обналичить 180 000 рублей Видно, кассирша еще неопытная, поэтому побежала сразу с кем-то консультироваться. В итоге она сказал, что может выдать мне не больше 80тыс рублей. Я конечно был в шоке, ведь лимиты установлены только на снятие в банкоматах. Я долго не думал и в другом отделении снял оставшуюся сумму. Получается, что в банке незаконно устанавливают ограничения, либо сотрудники не знают, как нужно работать.

+1   Спам
Любовь Николаева  (г.Волгоград)  (19.02.2015 16:17)
Всем добрый день! Я постоянно пользуюсь услугами Сбербанка России. Я проживаю в Волгограде, но зарегистрирована в другом городе. Была во многих отделениях банка, но вся атмосфера мне напоминала рынок, где грубые продавщицы ничего толком не могут объяснить и отправляют. Но недавно я наткнулась на другой офис. Мне сразу понравился интерьер, атмосфера простая и непринужденная. Я долгое время пыталась оформить социальную карту, однако в каждом представительстве мне говорили, что это можно сделать только по месту регистрации. Так вот в этом офисе управляющий мне объяснила, что это можно сделать в любом отделении, я была в шокеееее. Теперь постоянно пользуюсь банковскими услугами именно в этом отделении. Недавно одобрили кредит. Все сделали быстро и подробно объяснили. Хорошо, что есть такие офисы и отзывчивые сотрудники. Спасибо за отличную работу.

Мария Султанова  (г.Челябинск)  (06.02.2015 12:25)
Вчера посетила отделение Сбербанка в Челябинске. У меня маленький ребенок, хорошо хоть въезд для коляски есть, за это спасибо. Зашла в офис распечатала номерок. Ребенок стал капризничать. Но почему-то вызвали человека, который пришел позже меня. Кроме нас двоих в банке никого не было. Я спросила, почему меня не вызывают, мне ответили, что вероятнее всего просто не расслышала. Со слухом у меня все в порядке, да и на монитор постоянно смотрела. Интересен тот факт, что работала только одна девушка, остальные две что-то весело обсуждали и не собирались меня принимать. Я спросила, кому можно пожаловаться. На меня просто посмотрели и ничего не ответили. Ужас, какое обслуживание. Многие девушки ищут работу и хотят трудится, а они не выполняют своих обязанностей. В итоге ребенок вообще раскапризничался я не стала никого ждать и распечатывать новый номерок. В это отделение я больше ни ногой.

1-30 31-39

Имя (ФИО) *:
Email:
Укажите свой город:
Код *:
Данный сайт является информационным и не имеет отношения к Сбербанку России. Здесь вы можете найти исчерпывающую информацию о продуктах и услугах финансовой организации: денежные переводы, займы, ипотека, кассовое обслуживание, вклады и другие. Используются технологии uWeb