Сбербанк России не следит за курсами

Главная » Новости » Новости Сбербанка » Не актуальная информация по курсу в Сбербанке Онлайн

Не актуальная информация по курсу в Сбербанке Онлайн
Во вторник 16 декабря прошлого года, иностранная валюта достигла своего пика. Именно в этот день жителю Санкт-Петербурга Дмитрию Ильину понадобилось 20тыс долларов. Адвокат решил воспользоваться дистанционным сервисом Сбербанк Онлайн, которым постоянно пользовался. На начало операции стоимость доллара составляла около 70 рублей, он перевел 1,4млн со своего рублевого счета для покупки валюты. Через несколько секунд на телефон пришло СМС-уведомление, что операция успешно завершена. В результате чего, на балансе карточки осталось 70тыс рублей.

Но он был сильно удивлен, когда через несколько часов в личном кабинете он увидел, что баланс его карточки отрицательный, и он должен финансовой организации 130тыс рублей. Этого не могло быть, так как по договору не предусмотрено, что баланс может быть отрицательный. Но сотрудники финансовой организации утверждали обратное. Дело в том, что за время проведения операции стоимость доллара повысилась до 80 рублей, в результате чего, со счета адвоката было снято еще 200тыс рублей, 130 из которых оказались в минусе. В представительстве Сбербанка ему выдали бумагу, в которой говорилось, что у клиентов не может быть претензий, если курс валюты может измениться во время совершения операции. В баке Ильин узнал, что он является не единственным пострадавшим, поэтому решил написать претензию и обратиться в судебные органы.
 
В данном случае в работе Сбербанка замечены нарушения. Во время обмена валюты в личном кабинете удаленного сервиса на экране может высвечиваться не актуальная информация по курсу. Это незаметно при конвертации небольших сумм, но когда нужно обменять значительную сумму, то разница будет очевидной. Также у клиента образовался отрицательный баланс. Вы не сможете купить товар за 6000 рублей, если на балансе карты всего 5000 рублей. Однако у адвоката было сразу минус 130тыс рублей. Поэтому в один миг можно стать задолжником перед Сбербанком. Кроме того, получается, что финансовая организация может решить, что валюта стоит 500 рублей, а в интерфейсе личного кабинета будет высвечиваться цена в 80 рублей. По этим причинам житель Санкт-Петербурга решил обратиться в суд.

Если новость оказалась вам полезной, то поделитесь ссылкой со своими друзьями.
Имя *:
Email:
Код *:
Категории раздела
Введите слово и нажмите найти
Вопросы-ответы по Сбербанку
Не установлен объект Capicom, ошибка на Сбербанк АСТ, что делать?
Как пополнить Яндекс Деньги с карты Сбербанка?
Можно ли перевести с ВТБ на Сбербанк?
Почему в Сбербанке проценты по вкладам ниже?
Какие банковские карты выдает Сбербанк?
Как перевести деньги на расчетный счет Сбербанка?
Какого числа перечисляют пенсию на карточку Сбербанка?
Как получить кредитную карту Сбербанка?
Как узнать свой логин и пароль в Сбербанк Онлайн?
Когда в Сбербанк Онлайн меняется курс валют?
Полезная Информация
Опция быстрый платеж Сбербанка
Ипотечный кредит в Сбербанке в 2015 году
Открытие вклада в Сбербанке Онлайн
Памятка заемщика Сбербанка
СМС-мошенничество с банковскими картами Сбербанка
Депозитарный сертификат Сбербанка
Регистрация в мобильном Сбербанк Онлайн
Мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн
Сбербанк Бизнес Онлайн для корпоративных клиентов
Молодежная карта Сбербанка
Страхование банковских карт в Сбербанке
Сбербанк Онлайн Шаблоны – создать или удалить
Оплата штрафа через Сбербанк
Мобильный Сбербанк Онлайн – главная страница
История операций по карте Сбербанка
Данный сайт является информационным. Здесь вы можете найти исчерпывающую информацию о продуктах и услугах финансовой организации: денежные переводы, займы, ипотека, кассовое обслуживание, вклады и другие. Используются технологии uWeb / Карта Сайта