Сбербанк России не следит за курсами

Главная » Новости » Новости Сбербанка » Не актуальная информация по курсу в Сбербанке Онлайн

Не актуальная информация по курсу в Сбербанке Онлайн
Во вторник 16 декабря прошлого года, иностранная валюта достигла своего пика. Именно в этот день жителю Санкт-Петербурга Дмитрию Ильину понадобилось 20тыс долларов. Адвокат решил воспользоваться дистанционным сервисом Сбербанк Онлайн, которым постоянно пользовался. На начало операции стоимость доллара составляла около 70 рублей, он перевел 1,4млн со своего рублевого счета для покупки валюты. Через несколько секунд на телефон пришло СМС-уведомление, что операция успешно завершена. В результате чего, на балансе карточки осталось 70тыс рублей.

Но он был сильно удивлен, когда через несколько часов в личном кабинете он увидел, что баланс его карточки отрицательный, и он должен финансовой организации 130тыс рублей. Этого не могло быть, так как по договору не предусмотрено, что баланс может быть отрицательный. Но сотрудники финансовой организации утверждали обратное. Дело в том, что за время проведения операции стоимость доллара повысилась до 80 рублей, в результате чего, со счета адвоката было снято еще 200тыс рублей, 130 из которых оказались в минусе. В представительстве Сбербанка ему выдали бумагу, в которой говорилось, что у клиентов не может быть претензий, если курс валюты может измениться во время совершения операции. В баке Ильин узнал, что он является не единственным пострадавшим, поэтому решил написать претензию и обратиться в судебные органы.
 
В данном случае в работе Сбербанка замечены нарушения. Во время обмена валюты в личном кабинете удаленного сервиса на экране может высвечиваться не актуальная информация по курсу. Это незаметно при конвертации небольших сумм, но когда нужно обменять значительную сумму, то разница будет очевидной. Также у клиента образовался отрицательный баланс. Вы не сможете купить товар за 6000 рублей, если на балансе карты всего 5000 рублей. Однако у адвоката было сразу минус 130тыс рублей. Поэтому в один миг можно стать задолжником перед Сбербанком. Кроме того, получается, что финансовая организация может решить, что валюта стоит 500 рублей, а в интерфейсе личного кабинета будет высвечиваться цена в 80 рублей. По этим причинам житель Санкт-Петербурга решил обратиться в суд.

Если новость оказалась вам полезной, то поделитесь ссылкой со своими друзьями.
Имя *:
Email:
Код *:
Категории раздела
Введите слово и нажмите найти
Вопросы-ответы по Сбербанку
Как оплатить Ростелеком через Сбербанк Онлайн?
Почему заблокировали карту Сбербанка?
Когда в Сбербанк Онлайн меняется курс валют?
Почему на карте Сбербанка 18 цифр а не 16?
Как оплатить интернет через банкомат Сбербанка?
Сколько бонусов спасибо от Сбербанка дают при покупке?
Как сделать СМС перевод по имени получателя?
Почему услуга мобильный банк платная?
Как снять деньги с кредитной карты Сбербанка?
Как пополнить баланс Билайна картой Сбербанка?
Полезная Информация
Вклады и счета в Сбербанк Онлайн
Сбербанк Онлайн ВКонтакте
Рефинансирование кредита в Сбербанке на выгодных условиях
Платежи и переводы в Сбербанк Онлайн
Активация карты Сбербанка
Оплата телефона через Мобильный банк Сбербанка
Депозитарный сертификат Сбербанка
Операции по карте в Сбербанк Онлайн
Мобильный перевод на карту Сбербанка
Личное меню в Сбербанк Онлайн
Памятка заемщика Сбербанка
Сбeрбaнк – золотая крeдитная кaртa и eё прeимущества
Система Сбербанк Бизнес Онлайн – защита интернет-клиента
Страхование банковских карт в Сбербанке
Сбербанк Онлайн Шаблоны – создать или удалить
Данный сайт является информационным. Здесь вы можете найти исчерпывающую информацию о продуктах и услугах финансовой организации: денежные переводы, займы, ипотека, кассовое обслуживание, вклады и другие. Используются технологии uWeb / Карта Сайта