Сбербанк России не следит за курсами

Главная » Новости » Новости Сбербанка » Не актуальная информация по курсу в Сбербанке Онлайн

Не актуальная информация по курсу в Сбербанке Онлайн
Во вторник 16 декабря прошлого года, иностранная валюта достигла своего пика. Именно в этот день жителю Санкт-Петербурга Дмитрию Ильину понадобилось 20тыс долларов. Адвокат решил воспользоваться дистанционным сервисом Сбербанк Онлайн, которым постоянно пользовался. На начало операции стоимость доллара составляла около 70 рублей, он перевел 1,4млн со своего рублевого счета для покупки валюты. Через несколько секунд на телефон пришло СМС-уведомление, что операция успешно завершена. В результате чего, на балансе карточки осталось 70тыс рублей.

Но он был сильно удивлен, когда через несколько часов в личном кабинете он увидел, что баланс его карточки отрицательный, и он должен финансовой организации 130тыс рублей. Этого не могло быть, так как по договору не предусмотрено, что баланс может быть отрицательный. Но сотрудники финансовой организации утверждали обратное. Дело в том, что за время проведения операции стоимость доллара повысилась до 80 рублей, в результате чего, со счета адвоката было снято еще 200тыс рублей, 130 из которых оказались в минусе. В представительстве Сбербанка ему выдали бумагу, в которой говорилось, что у клиентов не может быть претензий, если курс валюты может измениться во время совершения операции. В баке Ильин узнал, что он является не единственным пострадавшим, поэтому решил написать претензию и обратиться в судебные органы.
 
В данном случае в работе Сбербанка замечены нарушения. Во время обмена валюты в личном кабинете удаленного сервиса на экране может высвечиваться не актуальная информация по курсу. Это незаметно при конвертации небольших сумм, но когда нужно обменять значительную сумму, то разница будет очевидной. Также у клиента образовался отрицательный баланс. Вы не сможете купить товар за 6000 рублей, если на балансе карты всего 5000 рублей. Однако у адвоката было сразу минус 130тыс рублей. Поэтому в один миг можно стать задолжником перед Сбербанком. Кроме того, получается, что финансовая организация может решить, что валюта стоит 500 рублей, а в интерфейсе личного кабинета будет высвечиваться цена в 80 рублей. По этим причинам житель Санкт-Петербурга решил обратиться в суд.

Если новость оказалась вам полезной, то поделитесь ссылкой со своими друзьями.
Имя *:
Email:
Код *:
Категории раздела
Введите слово и нажмите найти
Вопросы-ответы по Сбербанку
Как в Сбербанк Онлайн посмотреть номер карты?
Что делать если потеряли карту Сбербанка?
Как пополнить баланс Билайна картой Сбербанка?
Почему не могу перевести деньги с карты на карту Сбербанка?
Как оплатить штраф через терминал Сбербанка?
Как оплатить кредит через Сбербанк Онлайн?
Как снять деньги с кредитной карты Сбербанка?
Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн?
Сбербанк отказал в потребительском кредите, что делать?
Как оплатить Ростелеком через Сбербанк Онлайн?
Полезная Информация
Мобильный Сбербанк Онлайн
Регистрация в мобильном Сбербанк Онлайн
Сбербанк Онлайн Автоплатеж – подключить и отключить
Настройки в Сбербанк Онлайн
Платежи и переводы в Сбербанк Онлайн
Безопасность Мобильного Банка
Идeнтификатор Сбeрбaнк Онлaйн
Купить или обменять валюту через Сбербанк Онлайн
Операции с картой Сбербанка в банкомате
Виртуальная карта Сбербанка для частных лиц
Сбербанк Бизнес Онлайн для корпоративных клиентов
Мои финансы в Сбербанк Онлайн
Потребительский кредит без обеспечения в Сбербанке
Ипотечный кредит в Сбербанке в 2015 году
Перевод денег через Сбербанк
Данный сайт является информационным. Здесь вы можете найти исчерпывающую информацию о продуктах и услугах финансовой организации: денежные переводы, займы, ипотека, кассовое обслуживание, вклады и другие. Используются технологии uWeb / Карта Сайта