Сбербанк России не следит за курсами

Главная » Новости » Новости Сбербанка » Не актуальная информация по курсу в Сбербанке Онлайн

Не актуальная информация по курсу в Сбербанке Онлайн
Во вторник 16 декабря прошлого года, иностранная валюта достигла своего пика. Именно в этот день жителю Санкт-Петербурга Дмитрию Ильину понадобилось 20тыс долларов. Адвокат решил воспользоваться дистанционным сервисом Сбербанк Онлайн, которым постоянно пользовался. На начало операции стоимость доллара составляла около 70 рублей, он перевел 1,4млн со своего рублевого счета для покупки валюты. Через несколько секунд на телефон пришло СМС-уведомление, что операция успешно завершена. В результате чего, на балансе карточки осталось 70тыс рублей.

Но он был сильно удивлен, когда через несколько часов в личном кабинете он увидел, что баланс его карточки отрицательный, и он должен финансовой организации 130тыс рублей. Этого не могло быть, так как по договору не предусмотрено, что баланс может быть отрицательный. Но сотрудники финансовой организации утверждали обратное. Дело в том, что за время проведения операции стоимость доллара повысилась до 80 рублей, в результате чего, со счета адвоката было снято еще 200тыс рублей, 130 из которых оказались в минусе. В представительстве Сбербанка ему выдали бумагу, в которой говорилось, что у клиентов не может быть претензий, если курс валюты может измениться во время совершения операции. В баке Ильин узнал, что он является не единственным пострадавшим, поэтому решил написать претензию и обратиться в судебные органы.
 
В данном случае в работе Сбербанка замечены нарушения. Во время обмена валюты в личном кабинете удаленного сервиса на экране может высвечиваться не актуальная информация по курсу. Это незаметно при конвертации небольших сумм, но когда нужно обменять значительную сумму, то разница будет очевидной. Также у клиента образовался отрицательный баланс. Вы не сможете купить товар за 6000 рублей, если на балансе карты всего 5000 рублей. Однако у адвоката было сразу минус 130тыс рублей. Поэтому в один миг можно стать задолжником перед Сбербанком. Кроме того, получается, что финансовая организация может решить, что валюта стоит 500 рублей, а в интерфейсе личного кабинета будет высвечиваться цена в 80 рублей. По этим причинам житель Санкт-Петербурга решил обратиться в суд.

Если новость оказалась вам полезной, то поделитесь ссылкой со своими друзьями.
Имя *:
Email:
Код *:
Категории раздела
Введите слово и нажмите найти
Вопросы-ответы по Сбербанку
Как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке?
Как пополнить карту Сбербанка через Вебмани?
Как перевести деньги через банкомат Сбербанка?
Как перевести деньги через Сбербанк, наличным и безналичным способом?
Как выйти из системы Сбербанк Онлайн?
Где находится идентификатор на карте Сбербанка?
Как оплатить налог через Сбербанк Онлайн?
Как оплатить отопление через Сбербанк Онлайн?
Как зарегистрировать новую ЭЦП на Сбербанк?
Как оплатить Триколор ТВ через Сбербанк Онлайн?
Полезная Информация
Памятка заемщика Сбербанка
Платежи и переводы в Сбербанк Онлайн
Правила использования кредитной карты Сбербанка
УЭК Сбербанка
Оплата услуг через мобильный телефон в Сбербанке
Сберегательные сертификаты Сбербанка России
Виртуальная школа Сбербанка
Вклады и счета в Сбербанк Онлайн
Блокировка Мобильного банка Сбербанка
Активация карты Сбербанка
Идeнтификатор Сбeрбaнк Онлaйн
Отмена регистрации мобильного Сбербанк Онлайн
Автоплатеж Сбербанка для Мегафона
Услуга мобильный банк Сбербанка
Социальная карта Сбербанка
Данный сайт является информационным. Здесь вы можете найти исчерпывающую информацию о продуктах и услугах финансовой организации: денежные переводы, займы, ипотека, кассовое обслуживание, вклады и другие. Используются технологии uWeb / Карта Сайта