Написать письмо в Сбербанке Онлайн в контактный центр

Главная » Статьи » Сбербанк Онлайн » Письма в Сбербанк Онлайн

Письма в Сбербанк Онлайн
Клиенты Сбербанка России могут задать вопросы по интересующим вопросам в системе удаленного сервиса. В любой момент можно обратиться в контактный центр, для этого нужно написать письмо в Сбербанке Онлайн, в результате чего банковские сотрудники в ближайшее время обязательно на него ответят. Для этих целей предназначена специальная страница в личном кабинете, где можно не только отправить письмо, но и посмотреть весь список отправленных сообщений. Чтобы перейти на нее нужно кликнуть по иконке конверта, который располагается в шапке сайта и виден с любой страницы.
 
специальная страница в личном кабинете Сбербанка

Также в самом низу сайта есть специальная ссылка, перейдя по которой можно перейти на соответствующую страничку. Просто кликните на «Письмо в банк».
 
Письмо в Сбербанк

Отправленные письма в Сбербанке Онлайн

На странице можно посмотреть все письма, которые были отправлены, для этого нужно перейти во вкладку на страничке «Отправленные письма». Здесь доступны следующие сведения:
  • Номер письма.
  • Дата отправления.
  • Тема.
  • Статус.
  • Вид письма.
Обращение в службу помощи Сбербанка

Здесь доступен список последние десяти отправленных писем, если их больше, то просто перейдите на следующую страничку. На страницы доступны определенные действия:

1.Создать письмо. Заполните все необходимые строчки:
  • Тема письма.
  • Тематика сообщения.
  • Способ получения: письменно или по телефону.
2.Укажите тему сообщения.
3.Существует возможность прикрепить файл в пункте «Вложение».
4.Тело текста вводится в пункте «Сообщение».
Затем кликните на «Сохранить», если хотите отложить отправку письма в контактный центр или «Отправить».
Отправить письмо в контактный центр Сбербанка

Чтобы посмотреть письмо, отправленное в Сбербанке онлайн, нужно просто кликнуть по его названию. Чтобы удалить сообщение, следует установить галочку и нажать на «Удалить», после чего подтвердить свое действие.

Поиск писем в личном кабинете

При необходимости можно найти определенное сообщение из списка. Для этого во вкладке «Отправленные письма» нужно указать период, за который хотите найти письмо в Сбербанк Онлайн. Для конкретизации укажите тему сообщения и его номер, тип письма и если есть, то вложения.
 
Поиск писем в личном кабинете Сбербанка

Когда зададите все параметры, то кликните по «Искать». Чтобы задать новые параметры поиска, то кликните по «Очистить».

Вкладка входящие письма в Сбербанк Онлайн

В этой вкладке доступен список полученных сообщений из Сбербанка России. Здесь отображаются следующие данные:
  • Номер письма.
  • Дата.
  • Тема,
  • Статус.
Вкладка входящие письма в Сбербанк Онлайн

Пользователь может наблюдать десять последних сообщений, если их больше, то нужно кликнуть по ссылке нумерации дальше. На страничке доступны некоторые действия:
  • Можно ответить на письмо.
  • Определиться с типом сообщения.
  • Тематика письма.
  • Выбрать способ получения ответного сообщения.
Здесь можно прочитать письмо, удалить его, осуществить поиск полученных писем.

Корзина писем в Сбербанк Онлайн

В данной вкладке находятся сообщения, которые были удалены. По ним также можно получить необходимую информацию.
Корзина писем в Сбербанк Онлайн

При необходимости письмо можно восстановить, для этого кликните по соответствующей ссылке внизу вкладки.

Таким образом, можно в любой момент получить информацию по письмам в Сбербанк Онлайн со своего компьютера или мобильного устройства.
Если статья оказалась полезной, нажмите на кнопку мне нравится и расскажите друзьям.
1  
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка, у меня у вас образовалась просроченная задолженность по той причине, что не хватает финансовых средств, имею много кредитов. Сейчас обязуюсь платить со следующего месяца по графику платежа! Что мне грозит?

0
2  
Доброго времени суток! В случае просрочки по обязательным платежам ежедневно начисляются штрафные проценты, которые указаны в договоре кредитования. Если просрочка составляет больше 30 дней, то Сбербанк может потребовать вернуть полную сумму задолженности.

Однако, если вы являетесь добросовестным плательщиком, и у вы только недавно перестали своевременно оплачивать задолженность, то рекомендуется обратиться в отделение банка или позвонить по телефону, чтобы сообщить о своих финансовых трудностях.
В большинстве случаев, Сбербанк идет навстречу добросовестным клиентам. Однако штрафы будут начислены в любом случае, поэтому сумма платежа будет больше.

Никогда не нужно скрываться от кредитора, всегда нужно предупреждать банк о своих проблемах.

Более подробно о последствиях, именно в вашем случае, следует узнать в отделении Сбербанка, где был оформлен кредит.

3  
Здравствуйте. Меня зовут Виктория.

Прошу вас помочь мне. Дело в том, что у меня подключена услуга "мобильный банк", имеются две карты вашего банка. Около месяца никакие сообщения не приходят.. Я не понимаю в чем дело. Связаться с банком не могу, тк проживаю не в России. Хочу зайти в личный кабинет, но мне также не приходит сообщение с паролем....

Подскажите, что делать?

Месяц назад я прилетела из Москвы и у меня все было хорошо, я оформляла вторую карту и все подключила... Смс-оповещения приходили.

Здесь все прекратилось. Как это можно исправить?

Хотя до этого я здесь год прожила и все было успешно, без сбоев.
Ответ: В этом случае задайте вопрос специалистам, для этого нужно перейти на следующую страничку: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

4  
Дорогой Герман Оскарович!

Пишет вам Ваш клиент, молодой отец из далекой Якутии!

Не сочтите за наглость, но я прошу Вас под новый год снизить процентную ставку по ипотечному кредиту с 16% до 12%. Момент получения кредита в январе 2014 года процентная ставка была высокая 17% (после того как собрал все документы и дал свою квартиру в залог в банк снизили до 16%), а сейчас дают от 11,5%. Семейный доход снизился в связи с рождением второго ребенка и уходом жены в отпуск по уходу. Материнский капитал использовали за счет погашения основного долга.

С наилучшими пожеланиями Большаков Егор Русланович

5  
Добрый день. Пишет Вам одна из Ваших клиенток. Вчера, 29.12.2015, на наш почтовый адрес пришло письмо о том, что был суд по поводу возврата кредита моей мамой банку. Вынесено определение погасить сумму 43 тысячи с копейками. Во-первых, о предстоящем суде нас никто не извещал - повестки не давали, иначе бы мы приехали с мамой в суд и защищались. Во-вторых, в определении не указано на какое число такой у нас долг. Мы регулярно платим кредит - на это есть квитанции с банка, а также все это отображено в универсальной сберкнижке. Деньги ежемесячно списываются. Конец кредита - март-апрель 2016 года, то есть несколько месяцев. Объясните, пожалуйста, как вышло, что мы ничего не знаем о суде и откуда такая большая задолженность. Ежемесячный платеж у нас 3550 р, мы платим по 3600-3700р.
Ответ: Добрый день! Этот сайт является информационным, поэтому никакого отношения к деятельности Сбербанка России не имеет. Чтобы разрешить ситуацию свяжитесь со специалистами банка.

6  
Здравствуйте, мне пришла смс, что мне одобрен кредит в 85000 с ежемесячным платежом 5200 на 18 месяцев. Для этого я должна была придти в любое отделение Сбербанка до 31 января, сказать код (он был в смс) и получить деньги. Я пришла, меня часа 2 продержали в отделении, оформляли бумаги, сказали, что отправила их куда-то и через 3 часа пришла смс, что мне отказано в кредите. Как мне быть?
Ответ: Одобрение по телефону является предварительным. Поэтому после обращения в отделение банка и заполнения документов, решение может быть совершенно другим.

7  
Мне уже который раз от Вас приходят СМС с угрозами, что я должен погасить кредит 2013 годав размере 61 руб 38 коп. Чем только меня не пугают и коллекторами и арестом и судом. Я понимаю сумма мизерная, но всё равно сходил в сбербанк, - там ничего не нашли, тогда я на всякий случай отправил в центральный банк города Старый Оскол письмо, на которое пришёл отзыв. ОБРАЩЕНИЕ №000912-2016-008309 принято банком. И они просят мне на их письмо не отвечать. Сегодня утром пришла ещё одна СМС, я вновь пошёл в Сбербанк. Мне там сказали, что у меня всё погашено и это ошибочное СМС. Мне такие ошибки только здоровье подрывают. Я старый человек инвалид. Если только ещё хоть одна СМС придёт подобного характера, пойду куплю словарь жаргонных слов и весь его вылью в Ваш адрес на всю Россию. И прошу Вас выслать мне по адресу официальное письмо.

8  
Здравствуйте! Хотела узнать, оставляла заявку в сбербанк талант по поводу работы, так пришло смс на почту что статус отозван кандидатом. Что означает?

9  
На каком основании вы накладываете арест на карту, на которую зачисляется детское пособие?

0
10  
Обращайтесь в региональный филиал Сбербанка

11  
Добрый день, писала заявление в банк о несогласии транзакции, действия были совершены не мной, а мошенником, мне не сказали когда прийти и не выдали ничего на руки, как мне узнать рассматривается ли заявление?

0
12  
Вам в отделении что-нибудь сказали? Позвоните по телефону горячей линии. В любом случае заявление будет рассматриваться не один день, возможно в течение месяца.

13  
Здравствуйте, у меня вопрос - для чего вы отправляете сообщения о кредитах, если потом выдаете отказ. Я не брал у вас кредиты, и обращался трижды, но получаю отказ... Для чего тогда вы обнадеживаете людей?
Ответ: По телефону сообщают только о предварительном решении. Если вам отказывают в кредитовании, значит вы не отвечаете требованиям банка.

0
14  
Банк имеет право не озвучивать причины отказа. С подробными требованиями и условиями кредитования следует ознакомиться в местном представительстве Сбербанка.

1-10 11-20 21-28
Имя *:
Email:
Код *:
Категории раздела
Введите слово и нажмите найти
Вопросы-ответы по Сбербанку
Как получить кредитную карту Сбербанка?
Как узнать свой логин и пароль в Сбербанк Онлайн?
Как перевести деньги на карту Сбербанка через терминал?
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?
Почему не могу зайти в Сбербанк Онлайн в личный кабинет?
Когда в Сбербанк Онлайн меняется курс валют?
Как в Сбербанк Онлайн поменять номер телефона для мобильного банка?
Как пополнить Яндекс Деньги с карты Сбербанка?
Как пополнить баланс Мегафона картой Сбербанка?
Как в Сбербанк Онлайн поменять рубли на доллары?
Полезная Информация
Перевод денег через Сбербанк
Открытие вклада в Сбербанке Онлайн
Платежи и переводы в Сбербанк Онлайн
Операции с картой Сбербанка в банкомате
Как открыть онлайн вклад в банкомате Сбербанка
Идeнтификатор Сбeрбaнк Онлaйн
Лимиты по картам Сбербанка
Настройки в Сбербанк Онлайн
Оплата телефона через банкомат Сбербанка
Блокировка карты Сбербанка по телефону
Сбербанк Онлайн ВКонтакте
Автоплатеж Сбербанка для Мегафона
Сертификаты в Сбербанк Онлайн
Курс валют в Сбербанк Онлайн мобильной версии
Активация карты Сбербанка
Данный сайт является информационным. Здесь вы можете найти исчерпывающую информацию о продуктах и услугах финансовой организации: денежные переводы, займы, ипотека, кассовое обслуживание, вклады и другие. Используются технологии uWeb / Карта Сайта