Написать письмо в Сбербанке Онлайн в контактный центр

Главная » Статьи » Сбербанк Онлайн » Письма в Сбербанк Онлайн

Письма в Сбербанк Онлайн
Клиенты Сбербанка России могут задать вопросы по интересующим вопросам в системе удаленного сервиса. В любой момент можно обратиться в контактный центр, для этого нужно написать письмо в Сбербанке Онлайн, в результате чего банковские сотрудники в ближайшее время обязательно на него ответят. Для этих целей предназначена специальная страница в личном кабинете, где можно не только отправить письмо, но и посмотреть весь список отправленных сообщений. Чтобы перейти на нее нужно кликнуть по иконке конверта, который располагается в шапке сайта и виден с любой страницы.
 
специальная страница в личном кабинете Сбербанка

Также в самом низу сайта есть специальная ссылка, перейдя по которой можно перейти на соответствующую страничку. Просто кликните на «Письмо в банк».
 
Письмо в Сбербанк

Отправленные письма в Сбербанке Онлайн

На странице можно посмотреть все письма, которые были отправлены, для этого нужно перейти во вкладку на страничке «Отправленные письма». Здесь доступны следующие сведения:
  • Номер письма.
  • Дата отправления.
  • Тема.
  • Статус.
  • Вид письма.
Обращение в службу помощи Сбербанка

Здесь доступен список последние десяти отправленных писем, если их больше, то просто перейдите на следующую страничку. На страницы доступны определенные действия:

1.Создать письмо. Заполните все необходимые строчки:
  • Тема письма.
  • Тематика сообщения.
  • Способ получения: письменно или по телефону.
2.Укажите тему сообщения.
3.Существует возможность прикрепить файл в пункте «Вложение».
4.Тело текста вводится в пункте «Сообщение».
Затем кликните на «Сохранить», если хотите отложить отправку письма в контактный центр или «Отправить».
Отправить письмо в контактный центр Сбербанка

Чтобы посмотреть письмо, отправленное в Сбербанке онлайн, нужно просто кликнуть по его названию. Чтобы удалить сообщение, следует установить галочку и нажать на «Удалить», после чего подтвердить свое действие.

Поиск писем в личном кабинете

При необходимости можно найти определенное сообщение из списка. Для этого во вкладке «Отправленные письма» нужно указать период, за который хотите найти письмо в Сбербанк Онлайн. Для конкретизации укажите тему сообщения и его номер, тип письма и если есть, то вложения.
 
Поиск писем в личном кабинете Сбербанка

Когда зададите все параметры, то кликните по «Искать». Чтобы задать новые параметры поиска, то кликните по «Очистить».

Вкладка входящие письма в Сбербанк Онлайн

В этой вкладке доступен список полученных сообщений из Сбербанка России. Здесь отображаются следующие данные:
  • Номер письма.
  • Дата.
  • Тема,
  • Статус.
Вкладка входящие письма в Сбербанк Онлайн

Пользователь может наблюдать десять последних сообщений, если их больше, то нужно кликнуть по ссылке нумерации дальше. На страничке доступны некоторые действия:
  • Можно ответить на письмо.
  • Определиться с типом сообщения.
  • Тематика письма.
  • Выбрать способ получения ответного сообщения.
Здесь можно прочитать письмо, удалить его, осуществить поиск полученных писем.

Корзина писем в Сбербанк Онлайн

В данной вкладке находятся сообщения, которые были удалены. По ним также можно получить необходимую информацию.
Корзина писем в Сбербанк Онлайн

При необходимости письмо можно восстановить, для этого кликните по соответствующей ссылке внизу вкладки.

Таким образом, можно в любой момент получить информацию по письмам в Сбербанк Онлайн со своего компьютера или мобильного устройства.
Если статья оказалась полезной, нажмите на кнопку мне нравится и расскажите друзьям.
1  
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка, у меня у вас образовалась просроченная задолженность по той причине, что не хватает финансовых средств, имею много кредитов. Сейчас обязуюсь платить со следующего месяца по графику платежа! Что мне грозит?

0
2  
Доброго времени суток! В случае просрочки по обязательным платежам ежедневно начисляются штрафные проценты, которые указаны в договоре кредитования. Если просрочка составляет больше 30 дней, то Сбербанк может потребовать вернуть полную сумму задолженности.

Однако, если вы являетесь добросовестным плательщиком, и у вы только недавно перестали своевременно оплачивать задолженность, то рекомендуется обратиться в отделение банка или позвонить по телефону, чтобы сообщить о своих финансовых трудностях.
В большинстве случаев, Сбербанк идет навстречу добросовестным клиентам. Однако штрафы будут начислены в любом случае, поэтому сумма платежа будет больше.

Никогда не нужно скрываться от кредитора, всегда нужно предупреждать банк о своих проблемах.

Более подробно о последствиях, именно в вашем случае, следует узнать в отделении Сбербанка, где был оформлен кредит.

3  
Здравствуйте. Меня зовут Виктория.

Прошу вас помочь мне. Дело в том, что у меня подключена услуга "мобильный банк", имеются две карты вашего банка. Около месяца никакие сообщения не приходят.. Я не понимаю в чем дело. Связаться с банком не могу, тк проживаю не в России. Хочу зайти в личный кабинет, но мне также не приходит сообщение с паролем....

Подскажите, что делать?

Месяц назад я прилетела из Москвы и у меня все было хорошо, я оформляла вторую карту и все подключила... Смс-оповещения приходили.

Здесь все прекратилось. Как это можно исправить?

Хотя до этого я здесь год прожила и все было успешно, без сбоев.
Ответ: В этом случае задайте вопрос специалистам, для этого нужно перейти на следующую страничку: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

4  
Дорогой Герман Оскарович!

Пишет вам Ваш клиент, молодой отец из далекой Якутии!

Не сочтите за наглость, но я прошу Вас под новый год снизить процентную ставку по ипотечному кредиту с 16% до 12%. Момент получения кредита в январе 2014 года процентная ставка была высокая 17% (после того как собрал все документы и дал свою квартиру в залог в банк снизили до 16%), а сейчас дают от 11,5%. Семейный доход снизился в связи с рождением второго ребенка и уходом жены в отпуск по уходу. Материнский капитал использовали за счет погашения основного долга.

С наилучшими пожеланиями Большаков Егор Русланович

5  
Добрый день. Пишет Вам одна из Ваших клиенток. Вчера, 29.12.2015, на наш почтовый адрес пришло письмо о том, что был суд по поводу возврата кредита моей мамой банку. Вынесено определение погасить сумму 43 тысячи с копейками. Во-первых, о предстоящем суде нас никто не извещал - повестки не давали, иначе бы мы приехали с мамой в суд и защищались. Во-вторых, в определении не указано на какое число такой у нас долг. Мы регулярно платим кредит - на это есть квитанции с банка, а также все это отображено в универсальной сберкнижке. Деньги ежемесячно списываются. Конец кредита - март-апрель 2016 года, то есть несколько месяцев. Объясните, пожалуйста, как вышло, что мы ничего не знаем о суде и откуда такая большая задолженность. Ежемесячный платеж у нас 3550 р, мы платим по 3600-3700р.
Ответ: Добрый день! Этот сайт является информационным, поэтому никакого отношения к деятельности Сбербанка России не имеет. Чтобы разрешить ситуацию свяжитесь со специалистами банка.

6  
Здравствуйте, мне пришла смс, что мне одобрен кредит в 85000 с ежемесячным платежом 5200 на 18 месяцев. Для этого я должна была придти в любое отделение Сбербанка до 31 января, сказать код (он был в смс) и получить деньги. Я пришла, меня часа 2 продержали в отделении, оформляли бумаги, сказали, что отправила их куда-то и через 3 часа пришла смс, что мне отказано в кредите. Как мне быть?
Ответ: Одобрение по телефону является предварительным. Поэтому после обращения в отделение банка и заполнения документов, решение может быть совершенно другим.

7  
Мне уже который раз от Вас приходят СМС с угрозами, что я должен погасить кредит 2013 годав размере 61 руб 38 коп. Чем только меня не пугают и коллекторами и арестом и судом. Я понимаю сумма мизерная, но всё равно сходил в сбербанк, - там ничего не нашли, тогда я на всякий случай отправил в центральный банк города Старый Оскол письмо, на которое пришёл отзыв. ОБРАЩЕНИЕ №000912-2016-008309 принято банком. И они просят мне на их письмо не отвечать. Сегодня утром пришла ещё одна СМС, я вновь пошёл в Сбербанк. Мне там сказали, что у меня всё погашено и это ошибочное СМС. Мне такие ошибки только здоровье подрывают. Я старый человек инвалид. Если только ещё хоть одна СМС придёт подобного характера, пойду куплю словарь жаргонных слов и весь его вылью в Ваш адрес на всю Россию. И прошу Вас выслать мне по адресу официальное письмо.

8  
Здравствуйте! Хотела узнать, оставляла заявку в сбербанк талант по поводу работы, так пришло смс на почту что статус отозван кандидатом. Что означает?

9  
На каком основании вы накладываете арест на карту, на которую зачисляется детское пособие?

0
10  
Обращайтесь в региональный филиал Сбербанка

11  
Добрый день, писала заявление в банк о несогласии транзакции, действия были совершены не мной, а мошенником, мне не сказали когда прийти и не выдали ничего на руки, как мне узнать рассматривается ли заявление?

0
12  
Вам в отделении что-нибудь сказали? Позвоните по телефону горячей линии. В любом случае заявление будет рассматриваться не один день, возможно в течение месяца.

13  
Здравствуйте, у меня вопрос - для чего вы отправляете сообщения о кредитах, если потом выдаете отказ. Я не брал у вас кредиты, и обращался трижды, но получаю отказ... Для чего тогда вы обнадеживаете людей?
Ответ: По телефону сообщают только о предварительном решении. Если вам отказывают в кредитовании, значит вы не отвечаете требованиям банка.

0
14  
Банк имеет право не озвучивать причины отказа. С подробными требованиями и условиями кредитования следует ознакомиться в местном представительстве Сбербанка.

1-10 11-20 21-30 31-32
Имя *:
Email:
Код *:
Категории раздела
Введите слово и нажмите найти
Вопросы-ответы по Сбербанку
Какие документы нужны для получения кредита в Сбербанке?
Как перевести деньги через банкомат Сбербанка?
Как отключить мобильный банк Сбербанка через телефон по СМС?
Как оплатить Триколор ТВ через Сбербанк Онлайн?
Почему услуга мобильный банк платная?
Как пополнить баланс Мегафона картой Сбербанка?
Можно ли снять доллары и евро в банкоматах Сбербанка?
Как пополнить Яндекс Деньги с карты Сбербанка?
Можно ли оформить второй кредит в Сбербанке?
Можно ли открыть счет в Сбербанке?
Полезная Информация
Мобильное приложение Сбербанка – основные настройки
Лимиты по картам Сбербанка
Страхование банковских карт в Сбербанке
Мобильный Сбербанк Онлайн – главная страница
Как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка
Оплата картами Сбербанка через интернет
Ипотека под материнский капитал в Сбербанке
Потребительский кредит без обеспечения в Сбербанке
Личное меню в Сбербанк Онлайн
Курс валют в Сбербанк Онлайн мобильной версии
Оплата банковской картой Сбербанка товаров и услуг
Военная ипотека в Сбербанке
Блокировка Мобильного банка Сбербанка
Пакет услуг Сбербанк Первый
Активация карты Сбербанка
Данный сайт является информационным. Здесь вы можете найти исчерпывающую информацию о продуктах и услугах финансовой организации: денежные переводы, займы, ипотека, кассовое обслуживание, вклады и другие. Используются технологии uWeb / Карта Сайта