Как написать письмо в Сбербанк Онлайн

Клиенты Сбербанка России могут задать вопросы по интересующим вопросам в системе удаленного сервиса. В любой момент можно обратиться в контактный центр, для этого нужно лишь написать письмо в Сбербанк Онлайн, в результате чего банковские сотрудники в ближайшее время обязательно на него ответят. Для этих целей предназначена специальная страница в личном кабинете, где можно не только отправить письмо, но и посмотреть весь список отправленных сообщений. Чтобы перейти на нее нужно кликнуть по иконке конверта, который располагается в шапке сайта и виден с любой страницы.
 

Отправленные письма в Сбербанке Онлайн

На странице можно посмотреть все письма, которые были отправлены, для этого нужно перейти во вкладку на страничке «Отправленные письма». Здесь доступны следующие сведения:

• Номер письма.
• Дата отправления.
• Тема.
• Статус.
• Вид письма.

Здесь доступен список последние десяти отправленных писем, если их больше, то просто перейдите на следующую страничку. На страницы доступны определенные действия:

1.Создать письмо. Заполните все необходимые строчки:

• Тема письма.
• Тематика сообщения.
• Способ получения: письменно или по телефону.

2.Укажите тему сообщения.
3.Существует возможность прикрепить файл в пункте «Вложение».
4.Тело текста вводится в пункте «Сообщение».
Затем кликните на «Сохранить», если хотите отложить отправку письма в контактный центр или «Отправить».

Чтобы посмотреть письмо, отправленное в Сбербанке онлайн, нужно просто кликнуть по его названию. Чтобы удалить сообщение, следует установить галочку и нажать на «Удалить», после чего подтвердить свое действие.

Поиск писем в личном кабинете

При необходимости можно найти определенное сообщение из списка. Для этого во вкладке «Отправленные письма» нужно указать период, за который хотите найти письмо в Сбербанк Онлайн. Для конкретизации укажите тему сообщения и его номер, тип письма и если есть, то вложения.
 

Когда зададите все параметры, то кликните по «Искать». Чтобы задать новые параметры поиска, то кликните по «Очистить».

Вкладка входящие письма в Сбербанк Онлайн

В этой вкладке доступен список полученных сообщений из Сбербанка России. Здесь отображаются следующие данные:

• Номер письма.
• Дата.
• Тема,
• Статус.

Пользователь может наблюдать десять последних сообщений, если их больше, то нужно кликнуть по ссылке нумерации дальше. На страничке доступны некоторые действия:

• Можно ответить на письмо.
• Определиться с типом сообщения.
• Тематика письма.
• Выбрать способ получения ответного сообщения.

Здесь можно прочитать письмо, удалить его, осуществить поиск полученных писем.

Корзина писем в Сбербанк Онлайн

В данной вкладке находятся сообщения, которые были удалены. По ним также можно получить необходимую информацию.

При необходимости письмо можно восстановить, для этого кликните по соответствующей ссылке внизу вкладки.

Таким образом, можно в любой момент получить информацию по письмам в Сбербанк Онлайн со своего компьютера или мобильного устройства.